Patient Handbook

病人权益与责任

在进行任何疗程或手术前,病人都应该先向医生查问有关风险及成效,病人亦应该明白疗程或手术有机会出现并发症,或会因此影响医疗及住院费用。

详细之病人权益与责任如下:


病人权益


知情权
  1. 病人有权预先知道有关医疗服务的收费,以及查阅其账目并获得解释,包括医院收费和医生费。
  2. 病人有权知道自己的病情、包括诊断、进展、需接受的检验、治疗方法计划和治疗效果。
  3. 病人有权知道处方药物的名称、剂量、服用方法、及副作用。
  4. 病人在签署同意书前有权知道任何治疗程序或检测的目的、其常见的并发症及其治疗程序或检测所需的全部数据,以及有否其他可替代的方法。
  5. 病人有权索取有关自己病况的资料。病人可分别向其主诊医生索取医疗报告或向养和医疗集团索取其医疗记录副本。有关方面会要求向病人收取所需之处理费用,病人应预先询问清楚。
  6. 病人有权知道提供服务的职员的姓名及职级。
  7. 病人有权知道提供服务的医生的资历。
  8. 病人有权知道养和医疗集团实施的任何公共卫生措施,并采取适当措施保障健康。

决定权
  1. 病人在签署治疗同意书前有权征询不同医生的意见。
  2. 病人有权决定是否接受医生的治疗建议。若病人拒绝接受医生的建议,应明了其决定的后果及对任何可能出现的后果负责。
  3. 病人有权决定是否参与医学研究计划。
  4. 病人有权拒绝参与试验或教学活动。

私隐及保密权
  1. 病人的私隐必须得到保障,其病历数据要予以保密。
  2. 除非先得到病人的同意,所有医护人员应尽可能对在诊治过程中收集的任何资料予以保密。不过,有时医生或会将病人资料透露予其他医护人员,以协助其参与病人的治疗。
  3. 在特殊情形下,若医生怀疑病人涉及非法活动,亦可将病人资料向有关当局透露。

申诉权

医护人员应使病人对自己的病情及疗程作出适当的理解。若病人对服务有任何不满,可向医护人员或医院行政部作出投诉,且有权知悉作出申诉的程序,以及处理和响应申诉的过程。

受尊重的权利
病人的尊严、文化及宗教信仰应受尊重。所有病人服务绝不涉年龄、性别、宗教、种族及残疾歧视。


病人责任
  1. 病人应向其医生及提供服务的医护人员提供所有有关自己病况、过往病历及其他有关情况的真实数据,包括但不限于拟携带入院使用之家用药物。
  2. 病人应与医护/ 辅助医护人员合作以达成对于经双方同意的医治计划及程序。
  3. 病人不应要求医护人员提供不实的病历资料、病假证明书、收据或医疗报告等。
  4. 病人有责任准时及在离开养和医疗集团前缴交所有费用。
  5. 病人应遵守养和医疗集团所订的规则,体谅及尊重其他病人及医护/ 辅助医护人员的权利。
  6. 如对关于病人治疗的任何事情有任何疑问,病人有责任询问其医生及提供服务的医护人员,以获得适当的解答。
  7. 如病况有变,病人应立刻向其医生或医护人员报告。